Obchodní podmínky pro e-shop UMajkla.cz
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím (UMajkla.cz, IČ: 08387915, se sídlem Nádražní 81, Orlová 1) a kupujícím (dále jen „zákazník“) při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.umajkla.cz.
Prodávající se zavazuje poskytovat produkty dle popisu na webových stránkách, a zákazník se zavazuje zaplatit kupní cenu a převzít objednané zboží.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Objednávku lze provést prostřednictvím webových stránek e-shopu UMajkla.cz. 2.2 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. 2.3 Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího zasláním potvrzujícího e-mailu zákazníkovi. 2.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, a to zejména v případě, že zboží není skladem nebo existují jiné technické překážky.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1 Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH). 3.2 Zákazník může platbu provést následujícími způsoby:
- Platba převodem na účet
- Platba dobírkou při převzetí zboží
- Online platební bránou (pokud je dostupná)
3.3 Kupní cena musí být uhrazena před odesláním zboží, pokud není sjednáno jinak.
4. Dodací podmínky
4.1 Zboží je odesláno prostřednictvím přepravní společnosti na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. 4.2 Dodací lhůta je obvykle 5 pracovních dní, pokud není uvedeno jinak. 4.3 Cena dopravy je uvedena v objednávkovém formuláři před dokončením objednávky.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
5.1 Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. 5.2 Pro odstoupení od smlouvy je zákazník povinen kontaktovat prodávajícího a následně vrátit zboží nepoškozené a v původním obalu. 5.3 Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není sjednáno jinak. 5.4 Po přijetí vráceného zboží prodávající vrátí částku odpovídající kupní ceně do 14 dnů.
6. Reklamace a záruka
6.1 Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. 6.2 Pokud se na zboží vyskytne vada, má zákazník právo reklamovat zboží. 6.3 Reklamace musí být podána písemně nebo elektronicky na e-mail [doplň e-mail]. 6.4 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamovaného zboží.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR. 7.2 Osobní údaje nebudou bez souhlasu zákazníka předávány třetím stranám s výjimkou situací, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. přepravní společnost).
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od [datum] a nahrazují všechny předchozí verze. 8.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změněné podmínky budou zveřejněny na webových stránkách www.umajkla.cz.
Řešení sporů
V případě spotřebitelského sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI). Kontaktní údaje:
Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
Internetová adresa: www.coi.cz